PUBLICADO 30/09/2026

Pontos de atendimento locais da Certel garantem mais proximidade com a comunidade

Estar próximo do associado é, também, encurtar distâncias. Por isso, a Certel dispõe de diversos canais de atendimento, e para quem ainda prefere o atendimento e a conversa presenciais, a Cooperativa disponibiliza os seus pontos de atendimento locais. Esses espaços estão presentes em diferentes cidades da área de atuação da Certel, com o objetivo de serem referência no atendimento local, trazendo mais comodidade ao associado e evitando que ele precise se deslocar por longas distâncias para ser atendido. 

Ao todo, são 16 pontos de atendimento locais em 15 municípios que funcionam diariamente em horário comercial, abrangendo as cidades de Barão, Boa Vista do Sul, Canudos do Vale, Capitão, Lajeado (com estruturas nos bairros Conventos e São Cristóvão), Marques de Souza, Poço das Antas, Pouso Novo, Progresso, Salvador do Sul, Santa Clara do Sul, São Pedro da Serra, Travesseiro e Westfália. 

Além disso, em outros quatro municípios, há atendimento presencial em dias específicos da semana: em Forquetinha o atendimento ocorre às segundas-feiras, em Gramado Xavier às terças-feiras, em Sério às sextas-feiras e em Taquara às terças e sextas-feiras. 

Nos pontos de atendimento, o associado pode emitir a segunda via da fatura, realizar pedido de ligação ou de desligamento, trocar a titularidade, encaminhar o auxílio pecúlio, entre outros serviços. 

O vice-presidente da Certel, Daniel Luis Sechi, reforça a importância desses locais para a comunidade, pontuando que os pontos de atendimento representam a essência do Cooperativismo, que é o cuidado com as pessoas, garantindo que todo associado tenha atendimento de forma rápida, acessível e acolhedora.